Conditions générales de vente

Le vendeur

ConsultMalin, a FillFold solution. Contact : hello@consultmalin.com.

Ce qui est vendu

Remplir le questionnaire et voir l’aperçu de la synthèse est gratuit. Le paiement intervient seulement pour télécharger. Prix en euros, toutes taxes comprises :

• Synthèse consultation : 14,90 €. La synthèse pour le médecin (une page, PDF) et le dossier complet (PDF), téléchargeables pendant 30 jours.
• Pack Arrêt + Prolongation : 19,90 €. La synthèse, plus une seconde synthèse « prolongation » qui repart de la première et montre l’avant et l’après ; accès pendant 90 jours.

Les documents sont des aide-mémoire rédigés par vous. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un certificat, ni une demande d’arrêt de travail. ConsultMalin ne vend aucun arrêt et ne garantit aucune décision : votre médecin décide seul.

Commande et paiement

Le paiement se fait dans la page, par carte, Apple Pay ou Google Pay, auprès d’un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Vos réponses au questionnaire ne sont jamais envoyées : le serveur reçoit seulement l’offre choisie et l’adresse e-mail indiquée pour le reçu.

Après le paiement, un code d’achat s’affiche ; il permet de retrouver l’accès sur un autre appareil. Un reçu est envoyé par e-mail : il confirme l’achat, le prix, la durée d’accès et votre renoncement au droit de rétractation.

Accès aux documents

Les documents sont produits sur votre appareil, dans votre navigateur. Pour protéger les achats contre le partage, la préparation des documents est limitée à 3 chargements par jour et par achat ; un chargement couvre tous les téléchargements faits sans recharger la page.

Droit de rétractation

Les documents sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. Avant de payer, vous cochez une case par laquelle vous demandez cet accès immédiat et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28, 13°, du code de la consommation). La case n’est jamais cochée d’avance. Le reçu envoyé par e-mail confirme ce renoncement.

Un souci technique ? Remboursé.

Si un document ne peut pas être produit à cause d’un problème technique de notre fait, écrivez à hello@consultmalin.com avec votre code d’achat : nous vous remboursons.

Réclamations et médiation

Toute réclamation s’adresse d’abord à hello@consultmalin.com.

Loi applicable

Les règles protectrices du pays de résidence du consommateur s’appliquent en tout état de cause.